İade ve Değişim Politikası

İade Koşulları

petobje.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade İçin Gerekli Şartlar

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Tüm aksesuarları ve parçaları eksiksiz olmalıdır
• Fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderilmelidir

İade Süreci

1. mail@petobje.com adresine veya 0312 911 24 06 numarasına iade talebinizi iletin
2. Tarafınıza iade onayı ve kargo bilgileri gönderilecektir
3. Ürünü belirtilen adrese gönderin
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
5. Uygun bulunan iadelerde, ödemeniz 14 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir

İade Kargo Ücreti

İade kargo bedeli alıcıya aittir. Ürün hasarlı veya hatalı teslim edildiyse, iade kargo bedeli KAVELA İÇ MİMARLIK VE MOBİLYA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından karşılanır.

Değişim

Farklı renk veya boyut değişimi için önce iade süreci uygulanır, ardından yeni sipariş oluşturulur.

İade Edilemeyen Ürünler

• Müşterinin isteği doğrultusunda özel olarak üretilen/kişiselleştirilen ürünler
• Kullanılmış veya ambalajı açılmış hijyen ürünleri

İletişim

KAVELA İÇ MİMARLIK VE MOBİLYA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Çankaya Mah. Üsküp Caddesi No:41A Çankaya/Ankara
0312 911 24 06 — mail@petobje.com